お客様の声

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PLAN:WOODBOX-STANDARD

尾張旭市 T様邸

お客様の声!【お家つくり振り返り】 お客様アンケート

質問1) 弊社に家づくりをご依頼いただいた理由は?

       ナンバホームに興味があったことと、家づくりの相談にのってもらったからです。

質問2) ナンバホームの家づくりの提案はいかがでしたか?

       *満足:5 希望にあった土地を紹介してもらえたので、スムーズに家づくりができたと思います。

             最初の見積もりからもオーバーすることなく、安心しました。

質問3) スタッフの接客・マナーなどはいかがでした?

       *良い:5  いつも子供の遊び相手をしてくれたのがありがたかったです。

質問4) 現場大工・協力業者にかんじたこと・マナーなどはいかがでした?

       *良い:5 現場を見に行った日にかぎって、大工さんいない日ばかりだったのでちょっと残念でした。

             もっと会いたかったです。

質問5) 一番自分らしさを出したポイント・ここだけは譲れないというポイントは?

       自分で選べる部分は全部自分らしさをだしたと思います。

       外構も、外装も、内装も、全部譲れないポイント!!

質問6) 木の家の良いところは?

       はだしで気持ちいいところ 漆喰の壁の白さ

質問7) 木の家の悪いところは?

       靴下だと滑るところ  漆喰の汚れが気になるところ

質問8) 家づくりの過程(依頼先選びやプラン、工事中など)困ったこと、悩んだこと、大変だったことはありまか?

       予算。 引越しのための手続きあれこれも大変でした。

質問9) 家づくりを終えられて、弊社の魅力はなんだとおもわれますか?    

       木へのこだわり、自然素材、コスト(予算)、 土地の相談からできた、 

       地域密着、 スタッフ、 施工の丁寧さ、 

質問10) 家づくりを振り返って思い出深いエピソード・感動したこと、嬉しかったことなどはありますか?

       上棟の時、どんどん組み立てられる家を見ているのが楽しかったです。

       あと、不動産屋さんが銀行まで同伴してくれたり、今でもたまに手続きの手伝いをしてくれるのが

       うれしいです。

質問11) これから家づくりをされる方に一言! 

        アパートとは比べものにならないほど、家に帰るのが楽しみになります。

質問12) その他ご自由にご意見・ご感想をお願いします。

      三浦さん、同じ年、同じ出身地でとても親近感を持っていました。これからもどうぞよろしくお願いします

      今井さん、素敵なアルバムありがとうございます。また 娘とピアノ弾いてあげてください。

      佐野さん 加藤さん、素敵な家を造ってくれてありがとうございました。

 【お家づくり 現場 振り返り】 お客様アンケート

「マナー」についてお聞かせください

 質問1) 気持ちのいい挨拶をしていましたか?: ④ 良い 大きな声で挨拶された

 質問2) 休憩中は大きな声で話をしていませんでしたか? : ④ 良い 静かに話していた

 質問3) 服装はキレイでしたか?: ④ 良い 清潔感がある服装だった

 質問4) 迷惑な駐車はしていませんでしたか?: ④ 良い 駐車場があった

 質問5) 職人さんは話しかけやすかったですか?: ③ 普通 普通に話ができた

 質問6) 職人さんに質問したら丁寧に説明してくれましたか?: ④ 良い しっかり説明してくれた

 質問7) 現場担当の対応はいかがでしたか?: ④ 良い 素早い対応だった

 質問8) 入りやすい現場でしたか?: ④ 良い 玄関が開いていて入りやすかった

「整理整頓」についてお聞かせください

 質問9)  内部の材料は整理整頓されていましたか?: ④ 良い 綺麗にまとまっていた

  質問10) 外部の材料は整理整頓されていましたか?: ④ 良い 綺麗に整頓されていた

 質問11) 室内の道具は綺麗に整理整頓されていましたか?: ③ 普通 まとまっていた

  質問12) スリッパはキレイでしたか?: ④ 良い 綺麗だった

 質問13) 玄関に物は置いてありませんでしたか?: ④ 良い 置いていなかった

「清掃」についてお聞かせください

  質問14) 玄関の掃き掃除はされていましたか?: ④ 良い ゴミが無く掃き掃除がされていた

  質問15) 近隣にゴミは落ちていませんでしたか?: ④ 良い ゴミが無く掃き掃除がされていた

  質問16) 敷地にゴミは落ちていませんでしたか?: ④ 良い ゴミが無く敷地内が整理されていた

 「現場報告」についてお聞かせください

  質問17) 週1回の現場報告はありましたか?: ④ 良い 週1回以上あった

  質問18) 週1回の現場報告の内容はわかりやすかったですか?: ④ 良い わかりやすい説明でよくわかった

  質問19) 工事進行の写真は添付されていましたか?: ④ 良い 進捗がわかりやすい写真が添付されていた

  質問20) チャットワークはレスポンス良く返ってきましたか?: ④ 良い 早く返ってきた

 

 

 

【尾張旭市 T様邸 PLAN:STANDARD】
木箱の家として初めてお引き渡しさせて頂いたT様のお声です。立ち上げたばかりでのお打合せだった為、ご不便も多くお掛けしたのではないでしょうか。アンケートではお住まいに非常に満足頂けているご意見が多く大変うれしく思います。まだまだ今後とも長いお付き合いになります。引き続きよろしくお願い致します。

 

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